大连市发改委在《行风热线》节目中就“物价和收费管理”相关问题回答市民的提问

王希胜律师

物业不许收取业户装修押金
■首席记者 马野新 实习生 赖蕾蕾
本报讯 日前，在由市监察局、市纠风办和大连人民广播电台联合主办的《行风热线》节目中，市发改委有关负责人就“物价和收费管理”相关问题回答市民咨询时强调，物业公司不许再收装修押金。对于市民提出的一些热点问题，有关负责人也做了答复。
/ X- U3 _; [% r4 r7 s% I: T8 Y3 J; J问：买新房入住时，物业公司收了1000元的装修押金、100元的垃圾清运费、一年的物业费，合理吗？
答：对于装修押金问题，已于2003年1月发文取消了这项规定，不允许再收装修押金。垃圾清运费价格是放开的，自行清运垃圾的，物业公司不允许收100元的垃圾清运费。物业费问题，物业公司可与业主签订前期物业协议，物业公司可预收3个月的物业费，最长不可超过一年；若业主不同意，则只能收3个月的物业费。
+ g$ f: ~& v- ~+ S问：今年调整的取暖费，热电联产和区域锅炉房一个标准，可有些区域锅炉房供暖质量达不到规定标准，仍实行间歇供暖，如何解决？
( S+ F/ l' b9 M3 M1 f) D$ M6 v答：虽然市建委前期出台了有关供暖质量不达标给用户退费的规定，但实际执行过程中有关测温、退费很难操作。要想彻底解决这个问题就应进一步加强执法力度，这需要相关部门配合实施。目前已将这一问题反映给市供热办。
问：物业收煤气挂表费、改装费、报警器材料费是否合理？
  |$ j( ~! v5 w6 [  L答：收取煤气挂表费、报警器材料费是乱收费。根据有关规定，任何人不可私自改装煤气，若住户在自愿的情况下，由煤气公司专业人员改装，可按实际成本和材料费收取煤气改装费和热水器安装费。
5 d* d1 i' i2 y6 c  t3 Q问：采暖费个人交，按建筑面积收取合理吗？尤其是没有采暖设施的部分，如何解决？
7 V; A! h9 ~5 j) H# u! s答：采暖费按建筑面积收取，一是历史上就是按建筑面积收取，成本审核也是按建筑面积测算的；二是现在城市住房所有权证明，房管部门目前拿不出所有房屋的使用面积数据；三是目前北方绝大多数城市都是按建筑面积收费；四是按建筑面积收费要比按使用面积收费标准低，换算过来基本是一致的。
问：开发区非住宅供暖收费为32.50元/平方米，比大连市内高7.50元/平方米，为什么？
& m! l1 H, D% |1 E6 I答：按照价格管理权限，2003年9月以前，除市内四区以外，各县、市、区自主定价，开发区供暖费标准是2003年以前制定的，因开发区供暖成本高于大连市内，所以收费高。
) l( V! Q, g; Q问：新买的房没装修入住，收物业费合理吗？
答：除有特殊约定外，没入住收物业管理费属于合理收费。
2 l6 G0 ^3 Q, _8 h+ i4 [问：房屋有质量问题，不交物业费合不合理？
答：房屋质量问题应由开发企业负责维修，不交物业费不合理。
问：电梯收费每月20元，是否合理？
答：不合理，可拿收据来投诉。